Brèves de comptoir numérique sur Twitter
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Le mardi 5 novembre a eu lieu le 2èmecolloque Initiatives Numériques et Tourisme, organisée par l’Office
de Tourisme Loire Forez. Cette soirée clôture l’année d’Animation Numérique de Territoire. 53 structures
partenaires et institutionnelles était présentes. A la suite d’une intervention de Pierre Eloy, consultant e‐
tourisme international, 13 trophées ont été décernés pour récompenser les travaux des prestataires et
mairies à la suite des ateliers.
Une soirée de clôture d’une année riche en animation numérique de territoire
L’Office de Tourisme Loire Forez propose depuis maintenant 3 ans un accompagnement des prestataires
partenaires et collectivités dans le numérique. Yannis ADEBIAYE, responsable web & informatique, est
formé à l’animation numérique de territoire et est en charge de l’animation de la plupart de ces ateliers
(hors intervenant extérieur).
En quelques chiffres, l’animation numérique de territoire en Loire Forez c’est :
En 2011, 2 thématiques, 17 ateliers, avec 39 participants.
En 2012, 14 thématiques, 28 ateliers, avec 99 participants.
En 2013, 5 thématiques, 44 ateliers et 73 participants.
… (Hors interventions extérieures)
Un taux de satisfaction global de 90% !
Une soirée marquée par l’intervention de Pierre Eloy de Touristic, consultant international
Pierre Eloy, consultant international, expert e‐tourisme, blogueur (www.etourisme.info), formateur et
dirigeant de la société Touristic (entreprise spécialisée dans les solutions Internet dédiées aux professionnels
du tourisme et collectivités), nous a fait l’honneur d’être présent.
Devant une assemblée concentrée, Pierre Eloy nous a démontré, non sans humour, l’intérêt de « l’internet
de séjour », pour un touriste, excursionniste, ou tout simplement pour les locaux. Cette expression désigne
l’usage d’internet que peut avoir un visiteur, mais aussi l’offre de services numériques mis en œuvre par les
prestataires pour le séjour du touriste. Il s’agit là de suggérer au visiteur des activités, des événements en
mettant en place des outils numériques qualitatifs, qu’il trouvera simplement s’il a la possibilité de se
connecter. C’est aujourd’hui un travail que mène l’Office de Tourisme, en débutant la démarche par
l’installation de 4 points wifi en accès libre dans ses 4 points d’informations touristiques, la création
d’applications Iphone & Android… La réflexion est en cours.
13 structures récompensées pourleurs initiatives numériques
La soirée s’est clôturée par la remise des Trophées « Initiatives Numériques et Tourisme ».
Chacune de ces structures a participé à un (ou plusieurs) ateliers collectifs ou ont bénéficié d’un
accompagnement individuel. Elles ont ensuite su mettre en pratique les conseils de Yannis pour mener à
bien leurs projets.
Attention animateur numérique de territoire n’est pas un métier entrant dans la nomenclature de la convention collective des offices de tourisme. La commission paritaire nationale emploi-formation des organismes de tourisme à caractère non lucratif a pour le moment reconnu l’animation numérique de territoire en terme de fonction, mais pas en terme de métier.
Il est donc conseillé de dénommer le poste “chargé d’animation numérique"